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Marketing

 

 

Objectifs

 

Ouverte sur le monde, cette Licence vous prépare à travailler dans un contexte de mondialisation et à devenir un gestionnaire compétent, innovateur et doté d'un solide esprit d'entreprise. Il vise aussi à faire de vous un décideur soucieux de l'éthique, responsable et humain

 

Le programme vise à donner un solide apprentissage des fondements des sciences de l'administration. Il met l'accent sur le développement d'habiletés de gestion telles que la prise de décision, le travail en équipe, le sens de l'éthique et la communication, de même que l'ouverture au changement et sur le monde.

 

Structure du programme

 

Comptabilité Générale

 

Description

 

Ce cours vise à développer chez l'étudiant sa capacité à comprendre le fonctionnement d'un système comptable, depuis l'inscription d'une opération dans les registres comptables, jusqu'à la préparation d'un jeu complet d'états financiers. Par la suite, il sera en mesure de lire, comprendre, interpréter et analyser sommairement les états financiers. Il découvrira les limites et les contraintes de la comptabilité financière et comprendra les choix de conventions comptables qui s'imposent. Enfin, il apprendra comment l'information comptable peut répondre aux besoins et aux préoccupations des principaux utilisateurs.

 

Economie de l’Entreprise

 

Description

 

La science économique et l'entreprise. Les fondements de l'offre, la production de l'entreprise, les coûts de production, l'offre de l'entreprise et de l'industrie. Les fondements de la demande, le comportement du consommateur. La détermination des prix en situation de concurrence parfaite et de monopole

 

Gestion de l’Entreprise

 

Description

 

Ce cours vise à initier les étudiants aux principales activités du management dans le fonctionnement d'une entreprise. À la suite de l'élaboration d'un cadre systémique situant le rôle des managers et les décisions qu'ils ont à prendre, on aborde successivement la finalité et les stratégies de l'entreprise, la planification, l'organisation, la direction, le contrôle ainsi que le partage. Des lectures et des exercices sont à effectuer, de même qu'un travail en équipe. La formule d'autoapprentissage privilégiée est appuyée en classe par un encadrement plus important du professeur.


 

 

Probabilités et Statistique

 

Description

 

Ce cours présente les probabilités et la statistique comme outils d'aide à la décision en gestion. On y aborde des notions de probabilités, de variables aléatoires et quelques distributions de probabilités. Les principaux sujets en statistique sont : statistique descriptive, distributions d'échantillonnage, estimation, tests d'hypothèses, régression et corrélation. Logiciels : Excel, SPSS.

 

Marketing

 

Description

 

Ce cours met l'accent sur les principales décisions à prendre en marketing. L'essentiel du cours consiste en une présentation des variables du «mix marketing» (produit, communication, distribution et prix) dans une optique de gestion. Puis, une intégration de l'ensemble de l'activité de planification stratégique est réalisée par les étudiants, en utilisant la méthode de l'analyse de cas, et ce, dans des domaines d'application particuliers: marketing des services, marketing international, marketing industriel, marketing de l'innovation et marketing public et social.

 

Opérations et Logistique

 

Description

 

Ce cours introduit la fonction logistique d'une organisation manufacturière. Le contenu porte principalement sur les différents types de systèmes de production, la gestion des stocks, la planification globale de la production, la planification des besoins de matières, la gestion de projets, l'ordonnancement, la gestion de la qualité, la maintenance, l'aménagement, la gestion du transport, le choix des sites.

 

Comportement Organisationnel

 

Description

 

Ce cours vise à sensibiliser l'étudiant à l'importance des aspects humains dans la gestion des organisations et à les rendre familiers avec les concepts fondamentaux du comportement organisationnel tels la perception, la motivation, les processus de groupes, la communication, le pouvoir, le leadership, la culture organisationnelle, le développement organisationnel, la planification de carrière, le stress. Le cours adopte une perspective pluridisciplinaire et met en évidence plusieurs niveaux d'analyse, soit l'individu, le groupe et l'organisation.


 

 

Systèmes et Technologies de l’Information

 

Description

 

Ce cours a pour but général de préparer les gestionnaires d'organisations à faire face aux technologies de l'information et à la gestion de systèmes d'information dans leurs secteurs d'activités, de leur donner les outils essentiels permettant de contribuer à leur développement et de les contrôler par l'apport de cadres de références appropriés. Il touche de façon générale l'ensemble des facettes des systèmes d'information et l'infrastructure de la technologie de l'information. Une attention particulière est portée aux tendances contemporaines dans le domaine des systèmes et des technologies de l'information dont notamment : l'utilisation d'Internet en affaires, le développement de l'entreprise numérique et du commerce électronique, la mise en place de systèmes d'information stratégiques, l'implantation de systèmes d'entreprise (ERP), le déploiement de mécanismes assurant la sécurité de l'information, la gestion des connaissances et l'utilisation d'outils d'aide à la décision. L'accent est toutefois mis sur les occasions d'affaires, les succès et les échecs possibles. Cela amène l'étudiant à faire face aux courants contemporains, le préparant ainsi à en tirer profit.

 

Gestion des Ressources Humaines

 

Description

 

Objectifs: ce cours est une initiation à la problématique globale de la gestion des ressources humaines. Il vise la connaissance et la compréhension des composantes de la gestion des ressources humaines ainsi que de l'impact des contextes environnemental et organisationnel. L'approche systémique permet de mettre en évidence la complexité et la dynamique de la gestion des ressources humaines dans la gestion des organisations.

 

Analyse stratégique des organisations

 

Description

 

Dans ce cours, l’étudiant est appelé à faire une synthèse des diverses connaissances acquises durant ses études en administration. L'objectif est de développer des habiletés d’intervention permettant d’améliorer la santé stratégique d’une organisation. L'accent est mis sur le contexte moderne dans lequel s'inscrit la gestion stratégique, contexte qui se caractérise par la nouvelle économie, la mondialisation, le commerce électronique et la responsabilité sociale et environnementale. L’étudiant a l’occasion de contribuer au processus de formulation et de mise en œuvre d’une stratégie organisationnelle grâce à l’obtention d’un mandat confié par une organisation.

 

Fiscalité

 

Description

 

Ce cours vise à familiariser l’étudiant avec l’impôt sur le revenu des particuliers et à le sensibiliser aux conséquences fiscales découlant de différentes transactions et décisions d'affaires. Au terme de ce cours, l'étudiant sera en mesure de calculer les impôts à payer d’un particulier, de comprendre les fondements des prises de décision économiques visant à maximiser la richesse après impôt en tenant compte des dimensions d'éthique, de recommander certaines stratégies fiscales qui cadrent avec les objectifs poursuivis par le contribuable, d'intégrer certaines notions fiscales à l'analyse des projets d'investissement et de financement, de discuter de l'effet des règles fiscales sur le choix de la forme et du mode de rémunération des employés, des cadres et de l'actionnaire dirigeant.


 

 

Modélisation et aide à la décision

 

Description

 

Ce cours vise à initier l'étudiant à une démarche générale et structurée pour formaliser et analyser certains problèmes de décision en gestion. Comme cours d'introduction, il s'appuie sur un formalisme répandu, celui de la programmation linéaire, portant sur la gestion optimale des ressources. La dernière partie du cours étend ce cadre à la décision dans l'incertitude. De nombreuses illustrations en logistique, marketing, finance et autres appuient le contenu du cours.

 

Introduction aux relations internationales

 

Description

 

Étude du système international; formation historique et fondements idéologiques; types de systèmes et transformations; système contemporain; processus de conflits; processus de coopération; forces transnationales; grands thèmes des débats internationaux actuels; diplomatie et politique étrangère.

 

Introduction à l’Entrepreneuriat

 

Description

 

Ce cours d'introduction à l'entrepreneuriat s'adresse à tout étudiant inscrit au premier cycle. Il vise à développer le sens de l'initiative et l'esprit d'entreprise chez l'étudiant, afin de lui faire découvrir et exploiter son plein potentiel entrepreneurial. Les connaissances transmises à l'étudiant concernent à la fois l'entrepreneur et le processus créatif par lequel il mène son projet à terme, qu'il s'agisse d'un projet social, commercial, coopératif, artistique ou autre. Des exemples concrets sont présentés pour illustrer la passion qui anime les entrepreneurs, leur besoin de créer et d'innover et leur orientation vers l'action. Offert en classe ou à distance, ce cours joue un rôle clé dans le développement des compétences entrepreneuriales. Le cours inclut la réalisation d'une esquisse entrepreneuriale afin de sensibiliser l'étudiant aux réalités d'un projet entrepreneurial et développer une vision plus juste des défis à considérer. L'esquisse n'étant pas un plan d'affaires complet, le cheminement de ce cours demeure avant tout la découverte et le développement du potentiel entrepreneurial de l'étudiant et non la création d'une entreprise.


 

 

Institutions et marchés financiers

 

Description

 

La fonction-clé des systèmes financiers est de faire le lien entre les agents économiques qui épargnent et les agents économiques qui ont besoin de financement et de crédit. Ce cours analyse les différents aspects de ce lien au Canada : la grande variété des instruments monétaires et de crédit; comment les taux de rendement sur ces instruments sont déterminés; le développement et l'organisation des institutions financières canadiennes (banques, quasi-banques, etc.); la réglementation de ce secteur et ses enjeux; la Banque du Canada et les relations entre sa politique monétaire et les marchés financiers.

 

Gestion des coûts

 

Description

 

L'objectif principal du cours est de sensibiliser l’étudiant à l'importance d'une saine gestion des coûts. Qu'il s'agisse d'une entreprise de fabrication ou de services, d'un organisme à but non lucratif ou d'une entité du secteur public ou parapublic, la gestion des coûts s'avère cruciale. Ce cours vise également à confronter les méthodes traditionnelles de gestion et de suivi des coûts aux approches contemporaines. À la fin du cours, l’étudiant est en mesure d'appliquer en détail les différentes méthodes d'accumulation et de répartition des coûts et d'en analyser les résultats.

 

Gouvernance et contrôle interne

 

Description

 

Ce cours initie l'étudiant aux concepts relatifs à la gouvernance qui sont utiles au futur comptable, notamment au rôle du comité d’audit. De plus, ce cours porte sur le contrôle interne et les responsabilités de la direction et du conseil d’administration. Il permet aussi à l'étudiant de se familiariser avec l'évaluation du contrôle interne et l'audit de l'information financière, d'acquérir les connaissances nécessaires pour planifier, évaluer et réaliser des missions d'audit et de se sensibiliser à l'environnement et à l'éthique lors


 

 

Fiscalité

 

Description

 

Ce cours a pour objet de familiariser l'étudiant avec la Loi de l’impôt sur le revenu. Il présente les règles applicables à différentes transactions de réorganisations corporatives et de regroupements d’entreprises, et ce, dans des contextes variés tels que la planification de la retraite et celle du décès. Il permet aux étudiants d’approfondir les règles relatives à l’impôt des particuliers, des fiducies et des sociétés par actions. Enfin, il vise à développer chez l'étudiant la capacité de prendre des décisions dans un contexte de résolution de cas en fiscalité et d'établir des stratégies efficaces de planification fiscale

 

Marketing Stratégique

 

Description

 

Dans la perspective de l'orientation marché, ce cours, qui se veut pratique, vise à décrire les tâches du praticien de marketing dans les entreprises, dont la définition des stratégies concurrentielles et la détermination des composantes du marketing-mix, ainsi que les défis que présente la globalisation des marchés. Il vise également à présenter les façons d'étudier et d'analyser les problèmes de marketing les plus fréquents dans l'entreprise canadienne. À la fin de la session, les étudiants devraient être capables de réaliser et d'analyser un plan stratégique de marketing et connaître les diverses manières de l'exécuter

 

Comportement du Consommateur

 

Description

 

Ce cours effectue une présentation des facteurs qui influencent le comportement du consommateur. On s'attarde d'abord aux facteurs internes d'influence : les processus de perception, de motivation, d'apprentissage, de mémorisation, les processus de décision du consommateur. Puis sont étudiés les facteurs d'influence externe : l'environnement et les situations, les groupes dont la famille, la culture et les innovations.

 

Gestion de la communication

 

Description

 

Ce cours s'adresse d'abord et avant tout à ceux qui sont appelés à travailler dans le domaine de la gestion, plus particulièrement dans le champ du marketing ou de la communication. Ce cours traite en détails des étapes et décisions impliquées dans le processus d'élaboration d'un plan de communication de masse, de la détermination des objectifs jusqu'à l'étape cruciale de l'évaluation de l'impact d'une stratégie donnée sur le consommateur. Des compétences en planification, organisation, évaluation et contrôle sont développées. Parallèlement, l'individu aura acquis une vision plus objective du phénomène de la communication de masse et aura développé un sens plus éthique de la profession.

 

Marketing des Commerces de Détail

 

Description

 

Dans le cadre de ce cours, l'étudiant peut développer ses capacités à évaluer les différentes dimensions d’un commerce de détail et de sa gestion. Le cours propose une intégration dynamique des notions de qualité des services, de localisation, de choix d’assortiment de marchandise, de design de magasin et de communication. De plus, le commerce électronique et les tendances actuelles dans l’industrie sont abordés. Le cours doit être l'occasion d'une réflexion critique sur les stratégies de marketing et de service d'une entreprise ou d'une organisation de commerce de détail. Au terme de ce cours, l'étudiant devrait être en mesure d'analyser diverses problématiques liées au marketing des commerces de détail et à leur gestion


 

 

Marketing Direct

 

Description

 

De plus en plus d'entreprises se tournent vers le marketing direct pour atteindre leur marché-cible. Le gestionnaire d'aujourd'hui se doit de maîtriser les bases de différentes techniques de sollicitation utilisées en marketing direct, afin d'être en mesure d'implanter des campagnes de marketing direct ou encore d'évaluer celles qu'on lui propose. Ce cours traite donc des principaux concepts et théories supportant l'utilisation du marketing direct, ainsi que ses implications pratiques et éthiques. Il traite aussi des stratégies et des méthodes de travail associées à la sollicitation postale, au télémarketing, au e-marketing, au forage de données et au marketing par base de données

 

Marketing Relationnel

 

Description

 

Ce cours s'adresse à tout étudiant intéressé à la dimension clientèle d'une entreprise ou organisation. On y aborde les principes fondamentaux de la relation entre une entreprise et ses clients ou une organisation et ses usagers, ainsi que les notions de qualité des services et de marketing par base de données. On y étudie aussi des notions comme la valeur à vie d'un client.

 

Force et Techniques de vente

 

Description

 

Dans les entreprises, la direction commerciale et la direction marketing sont fortement liées. La force de vente est une variable incontournable du «mix-marketing». Tout «marketer» vend. Ce cours doit permettre à tout étudiant de gérer une force de vente, d'effectuer du contrôle de gestion commerciale et de maîtriser les techniques de vente orales, écrites, virtuelles, etc.

 

Marketing International

 

Description

 

Ce cours aborde un ensemble intégré de connaissances qui inclut le choix des marchés à l'étranger, l'analyse des contraintes internes et externes de l'entreprise (culturelles, financières, légales, autres), le choix des stratégies marketing au niveau international et global et fait un survol rapide des modes d'entrée internationaux (exportation, alliances, fabrication sous licence, investissements directs, autres). La maîtrise de ces connaissances permettra à l'étudiant de participer à l'élaboration d'une stratégie ou d'un plan de marketing international.


 

 

Sujets Spéciaux de Marketing

 

Description

 

Ce cours, donné sous forme de séminaire, privilégie la discussion et le partage de l'information liée aux tendances les plus récentes en marketing; il s'agit d'information qui n'est pas couverte dans les autres cours en marketing ou non couverte en profondeur. Ce cours permet donc à l'étudiant de parfaire ses connaissances en marketing ou de les approfondir, selon les thèmes abordés, tout en augmentant son autonomie dans la recherche d'information liée au marketing.

 

Etudes de Marché

 

Description

 

Connaître et comprendre les apports de la recherche marketing comme outil d'aide à la décision ainsi que les techniques d'analyse du marché. Si la structure du cours semble plutôt classique (la séquence des différentes séances correspond assez étroitement à celle des diverses étapes d'un projet de recherche en marketing), quant au format du cours, il est résolument orienté vers l'utilisation des nouvelles technologies de l'information et l'utilisation des infrastructures technologiques.

 

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